POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
BOLETAS Y EVENTOS
Última actualización: 15 de febrero de 2026
1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE
Boletas y Eventos (en adelante, “Boletas y Eventos”), actuando como responsable del tratamiento de datos personales, informa a los usuarios de su Plataforma sobre las políticas aplicables al tratamiento, recolección, uso, almacenamiento y protección de datos personales, de conformidad con la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes de la República de Colombia.
2. ÁMBITO DE APLICACIÓN
La presente Política aplica a todos los datos personales recolectados a través del sitio web, aplicaciones móviles, canales de atención y demás medios habilitados por Boletas y Eventos para la comercialización de boletas y prestación de sus servicios.
3. DATOS PERSONALES OBJETO DE TRATAMIENTO
Boletas y Eventos podrá recolectar y tratar, entre otros, los siguientes datos personales:
- Datos de identificación: nombre, número de identificación, fecha de nacimiento.
- Datos de contacto: correo electrónico, número telefónico, dirección.
- Datos de transacción: información relacionada con compras, pagos, facturación y medios de pago (sin almacenar información sensible de tarjetas).
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, comportamiento dentro de la Plataforma.
4. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:
- Gestionar el registro y autenticación de usuarios.
- Procesar la compra y entrega de boletas.
- Enviar información relacionada con eventos, cambios, cancelaciones o reprogramaciones.
- Cumplir obligaciones legales, contractuales y regulatorias.
- Realizar análisis estadísticos, comerciales y de comportamiento.
- Enviar comunicaciones comerciales, promocionales o informativas, cuando el usuario lo haya autorizado.
5. DERECHOS DE LOS TITULARES
De conformidad con la legislación vigente, los titulares de los datos personales tienen derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informados sobre el uso que se ha dado a sus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato, cuando sea procedente.
6. AUTORIZACIÓN DEL TITULAR
La recolección y tratamiento de datos personales se realizará previa autorización expresa, libre e informada del titular, la cual se entenderá otorgada al aceptar esta Política y los Términos y Condiciones de la Plataforma.
7. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
Boletas y Eventos adopta medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o uso indebido.
8. TRANSFERENCIA Y TRANSMISIÓN DE DATOS
Los datos personales podrán ser compartidos con proveedores tecnológicos, pasarelas de pago y promotores de eventos, únicamente para el cumplimiento de las finalidades aquí descritas y bajo acuerdos que garanticen niveles adecuados de protección.
9. PROCEDIMIENTO PARA CONSULTAS Y RECLAMOS
Los titulares podrán ejercer sus derechos mediante solicitud escrita dirigida a Boletas y Eventos a través de los canales de contacto publicados en la Plataforma. Las consultas y reclamos serán atendidos conforme a los plazos establecidos por la ley colombiana.
10. VIGENCIA
La presente Política rige a partir de su publicación y permanecerá vigente mientras Boletas y Eventos realice tratamiento de datos personales.
AVISO DE COOKIES
1. USO DE COOKIES
Boletas y Eventos utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico, personalizar contenidos y ofrecer servicios acordes a sus intereses.
2. TIPOS DE COOKIES UTILIZADAS
- Cookies necesarias: permiten el funcionamiento básico de la Plataforma.
- Cookies de rendimiento: recopilan información sobre el uso de la Plataforma.
- Cookies de funcionalidad: recuerdan preferencias del usuario.
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